App chauffeur

L’app chauffeur est l’écran du chauffeur lui-même, sur son téléphone, à l’adresse driver.flotpilot.com. Il y voit ce qu’il doit aujourd’hui, sa situation avec le parc et ses derniers mouvements. S’il loue son véhicule, il y déclare les versements qu’il envoie par Mobile Money.

Un chauffeur ne voit que son propre compte, jamais celui d’un autre.

Inviter un chauffeur

Pour le gérant :

Ouvrez la fiche du chauffeur depuis Chauffeurs.
Allez dans l’onglet Dossier.
Dans la carte Accès à l’app chauffeur, cliquez sur Créer un lien d’invitation.
Envoyez le lien avec Envoyer par WhatsApp, Copier, ou Par email si sa fiche porte une adresse.

Le lien vaut 7 jours et ne sert qu’une fois. Il ne se montre qu’à sa création : s’il est perdu, créez-en un nouveau, l’ancien ne servira plus.

Le chauffeur ouvre le lien sur son téléphone et y choisit un code à 6 chiffres. Son compte s’ouvre aussitôt.

La carte suit ensuite son app : la dernière ouverture, son installation sur l’écran d’accueil, et les téléphones où il a activé les notifications.

Pour fermer l’app à un chauffeur, cliquez sur Retirer l’accès dans la même carte.

Se connecter

Le chauffeur se connecte sur driver.flotpilot.com avec son numéro de téléphone (ou son email) et son code à 6 chiffres.

Code oublié : le gérant clique sur Nouveau lien (code oublié) dans la carte, et le chauffeur choisit un nouveau code avec ce lien. Ses anciennes connexions sont fermées.

Ce que voit le chauffeur

Aujourd’hui

La première carte dépend de sa situation du jour :

Il loue son véhicule : ce qui reste à verser pour ses jours pas encore payés, aujourd’hui compris, et lesquels (« pour lun. 6 et aujourd’hui »). Un versement paie toujours ses jours les plus anciens d’abord.
Versement du jour fait (ou Semaine réglée en hebdomadaire) : il est à jour, et s’il a payé d’avance, jusqu’à quel jour.
Jour de repos : « Rien à verser aujourd’hui ».
Objectif suspendu : ce jour ne compte pas dans sa dette (panne, congé…).
Il est salarié du parc : il ne verse rien. L’écran lui rappelle de remettre la recette du jour, ou confirme Recette remise avec le montant.

Ma semaine

S’il loue son véhicule, la carte Ma semaine montre ses versements du lundi au dimanche, une case par jour (une seule pour la semaine en hebdomadaire) :

vert : Payé ; bleu : Payé d’avance ; vert clair : En partie ;
ambre : À payer, un jour passé pas encore payé ;
blanc et bordé : aujourd’hui (À payer aujourd’hui) ; en pointillé : À venir ;
gris : Repos ; violet : Pause accordée ; hachuré, avec une clé : Véhicule arrêté ;
un coin orange : le versement a été réduit par le parc.

Touché, un jour ouvre sous la frise sa date, son état et son montant. Dessous, ce qui reste à payer (« 2 versements à payer · 14 000 F »), ou jusqu’à quand il est à jour. L’app ne lui dit jamais « en retard » ni « impayé ».

Sa situation

S’il loue son véhicule, trois chiffres suivent :

Ma dette : ce qu’il doit au parc, ou À jour ;
Ma caution ;
Régularité : un pourcentage qui mesure la régularité de ses versements.

Son jour de repos

Dans Portefeuille, la carte Mon jour de repos dit quel jour il ne doit rien. Changer lui fait choisir un autre jour : il en garde autant que son contrat en prévoit, et le changement compte à partir du lundi suivant, jamais pour aujourd’hui. Le parc le voit sur la fiche du chauffeur. Pour garder la main sur les jours de repos, coupez l’option Repos choisi par le chauffeur du module Location, dans les réglages des modules.

Son véhicule et ses papiers

La plaque et le modèle du véhicule qui lui est confié. S’il a un contrat, la formule et son montant s’y ajoutent. S’il n’a pas de véhicule, l’écran l’indique.
Papiers à renouveler : ses pièces qui expirent dans les 45 jours, ou qui ont déjà expiré.

Mes mouvements

Ses 40 derniers mouvements, avec pour chacun le type (versement, avance, pénalité, prime, caution…), la date, le moyen de paiement et le montant. Sous un versement, ce qu’il a réglé : « Règle 2 versements (lun. 6 et mar. 7) », et la part d’un jour qu’il n’a payé qu’en partie (« 2 000 F sur mer. 8 »). Un mouvement annulé par le parc est barré et marqué « annulé ».

Au-dessus, Mes deux semaines reprend les cases de Ma semaine pour la semaine dernière et celle-ci : un jour rattrapé plus tard s’y remplit.

Communiqués et notifications

Le bouton rond, à droite du menu, ouvre deux onglets. Une pastille compte ce que le chauffeur n’a pas encore lu.

Communiqués : ce que le parc publie, du plus récent au plus ancien, avec leur type (note de service, convocation, avertissement…). Un point marque ceux qu’il n’a pas ouverts. Voir Communiqués.
Notifications : ses versements, ses papiers qui expirent, ses objectifs. Il les retrouve ici même si son téléphone ne les a pas affichées. Tout lire les marque lues.

Quand un communiqué attend, l’Accueil l’annonce en tête : 1 communiqué à lire.

Quand un paiement en ligne ou un versement déclaré est confirmé, la notification Paiement reçu dit ce qu’il règle, en versements : « Votre paiement de 15 000 F règle 2 versements. Vous êtes à jour jusqu’au jeu. 9 oct. », ou « Encore 3 versements à payer. » quand des jours restent à payer.

Quand le parc note un paiement remis en main propre (espèces, ou Mobile Money reçu sur le téléphone du gérant), le chauffeur reçoit la même notification : « Votre parc a bien reçu votre paiement de 15 000 F. Il règle 2 versements. » Un paiement noté après coup dit le jour de la remise : « …, remis le lun. 6 oct. ». Un salarié reçoit Recette reçue quand le parc note sa recette.

En ouvrant un communiqué, le chauffeur le lit, et le parc voit qu’il l’a ouvert. En bas, il peut réagir avec 👍 Bien reçu, 🙏 Merci ou ❓ J’ai une question. Pour répondre, la carte Une question ? propose WhatsApp, avec un message déjà commencé qui cite le communiqué, et Appeler, tous deux sur le numéro du parc.

Déclarer un paiement

Le chauffeur envoie l’argent par Mobile Money sur un numéro du parc, puis le dit dans son app, capture d’écran à l’appui. Rien n’entre au journal tant que quelqu’un du parc n’a pas vérifié l’avoir reçu.

Les numéros du parc se règlent dans Réglages, section Le parc, carte Numéros de paiement : trois au plus, chacun avec son opérateur et le nom affiché chez l’opérateur. L’app les montre au chauffeur avant qu’il déclare. Voir Réglages du parc.

Pour le chauffeur :

Touchez J’ai payé (ou J’ai déjà payé par Mobile Money si le parc a aussi le paiement en ligne).
Saisissez le Montant envoyé. Il propose ce qui reste à verser pour ses jours.
Choisissez l’Opérateur : MTN MoMo, Moov Money ou Celtiis Cash.
Indiquez le jour de l’envoi dans Envoyé le : aujourd’hui ou dans les 7 derniers jours.
Recopiez la Référence de la transaction du SMS, si possible.
Ajoutez la Capture de l’envoi, puis touchez Déclarer, suivi du montant.

La déclaration apparaît dans Mes versements déclarés, marquée À confirmer par le parc. Tant qu’elle attend, le chauffeur peut l’Annuler. Une même capture ne sert pas pour deux versements.

Côté parc, la déclaration attend dans Aujourd’hui. Le chauffeur reçoit la réponse par notification :

Reçu par le parc : le versement entre dans ses mouvements et fait baisser sa dette.
Refusé : rien n’est enregistré, et la raison s’affiche sous la déclaration.

Déclarer un accident

Le bouton rouge Accident, en haut de l’Accueil, ouvre la déclaration, en trois étapes et de gros boutons :

Quelqu’un est blessé ? Oui affiche trois boutons d’appel : SAMU 112, Police 117, Pompiers 118, puis Continuer. Non passe directement aux photos.
Prenez des photos : la voiture, les dégâts, la plaque de l’autre véhicule, son permis, son attestation d’assurance, le constat papier. Chaque ligne ouvre l’appareil photo ; une coche verte dit que la photo est partie. Aucune n’est obligatoire, et Une autre photo en ajoute une (douze au plus).
Envoyer au parc : l’app note la position du téléphone, si le chauffeur l’accepte. L’heure est celle du moment, à corriger si besoin (Aujourd’hui ou Hier). Une phrase sur ce qui s’est passé, facultative, puis Envoyer.

L’accident ne se déclare que pour la voiture que le chauffeur conduit ce jour-là : celle de son contrat en cours, ou celle de la location avec chauffeur qu’il conduit en ce moment. Sans voiture, l’écran le dit et garde seulement les numéros d’urgence.

Ses déclarations restent en bas de l’écran, sous Mes déclarations, marquées Ouvert ou Clos. Il ne peut ni les modifier ni les supprimer : le parc complète le dossier.

Côté parc, les gérants reçoivent aussitôt un email (la voiture, le chauffeur, les blessés, un lien vers la carte et vers l’incident), et l’accident s’affiche en tête d’Aujourd’hui.

Payer en ligne

Quand le parc a branché un service de paiement (FedaPay ou FeexPay), le chauffeur peut aussi payer depuis l’app, sans passer par une déclaration. Le bouton Payer maintenant apparaît alors aux chauffeurs qui louent leur véhicule. Il demande un contrat en cours.

Touchez Payer maintenant.
Le Montant propose ce qui reste à verser pour ses jours. Corrigez-le si besoin : il peut payer toute sa dette, et d’avance jusqu’à la semaine qui vient (D’avance). Quand il est à jour, le bouton devient Payer d’avance.
Choisissez l’Opérateur : MTN MoMo, Moov Money ou Celtiis Cash.
Vérifiez le Numéro à débiter. C’est le numéro de sa fiche, qu’il peut changer.
Touchez Payer, suivi du montant.

L’écran passe à En attente de confirmation. Le chauffeur valide la demande sur son téléphone. Selon le service de paiement du parc, une fenêtre de paiement peut aussi s’ouvrir d’abord : il la suit, puis valide sur son téléphone.

Il y a ensuite deux issues :

Versement enregistré : le versement apparaît dans ses mouvements et chez le gérant, dans la Caisse.
Paiement refusé : rien n’a été débité, rien n’a été enregistré.

Tant que l’opérateur n’a pas confirmé, le chauffeur peut toucher Annuler le paiement. S’il ferme l’app pendant l’attente, il retrouve le paiement en cours à la prochaine ouverture.