# Abonnement et factures

Comprendre votre formule, la période d'essai, le calcul de la facture par véhicule et comment régler une facture par Mobile Money.

La page **Abonnement et factures** montre votre formule et vos factures Flot Pilot. Vous l'ouvrez depuis **Réglages**, puis **Abonnement et factures**. Elle est réservée au gérant.

Sur cette page, vous consultez et vous payez. Vous ne pouvez pas y changer de formule ni modifier une facture.

## Pendant la période d'essai

Pendant l'essai, un bandeau en haut de la console rappelle : « Période d'essai offerte jusqu'au … inclus ». Toute l'équipe le voit. Pour le gérant, il porte un lien **Votre abonnement** qui mène à cette page.

La carte **Votre abonnement** indique votre formule et la date de fin de l'essai. Rien n'est facturé pendant l'essai, et le tarif n'est pas affiché : nous vous le présentons avant la fin de la période.

Un mois entamé par l'essai est offert en entier. Si votre essai court jusqu'au 10 septembre, par exemple, septembre n'est pas facturé : la première facture porte sur octobre.

## Comprendre votre tarif

Après l'essai, la carte **Votre abonnement** affiche votre formule et son prix, par véhicule et par mois.

- **Chaque véhicule du parc compte**, que son statut soit **Disponible**, **En service**, **Au garage** ou **Immobilisé**.
- **Un véhicule au statut Sorti du parc ne compte pas.** Le compte se fait à la clôture du mois : un véhicule sorti à ce moment-là n'est pas facturé.
- **Un parc sans véhicule ne reçoit pas de facture.**

Pour sortir un véhicule du parc, ouvrez sa fiche, cliquez sur **Modifier** et choisissez le statut **Sorti du parc**. Voir [Véhicules](https://docs.flotpilot.com/vehicles/).

## Lire vos factures

Une facture est émise pour chaque mois, une fois le mois terminé. La carte **Factures** les liste avec :

- **Mois** : le mois facturé, avec la référence de la facture en dessous ;
- **Véhicules** : le nombre de véhicules comptés ;
- **Montant** : le nombre de véhicules multiplié par le prix unitaire ;
- **Échéance** : la date limite de règlement, quinze jours après l'émission ;
- **État** : **À régler**, **Payée** ou **Annulée**.

Une facture n'est jamais effacée. Si elle a été émise par erreur, nous l'annulons : elle reste dans la liste, marquée **Annulée**, et une facture corrigée la remplace.

## Payer une facture

Quand le paiement en ligne est ouvert, un bouton **Payer** apparaît sur chaque facture **À régler**.

1. Cliquez sur **Payer** sur la ligne de la facture.
2. La fenêtre de paiement s'ouvre. Le bouton affiche **Fenêtre ouverte…** pendant ce temps.
3. Suivez les étapes jusqu'au bout et validez le paiement Mobile Money sur votre téléphone.
4. À la fermeture de la fenêtre, la page se recharge.

La facture passe à **Payée** dès que le paiement est confirmé. C'est la confirmation de l'opérateur qui compte, pas ce qu'affiche la fenêtre. Si la facture est encore **À régler** après le rechargement, attendez un peu, puis rechargez la page.

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Si le paiement en ligne n'est pas encore ouvert, la page l'indique sous le tableau : réglez par dépôt Mobile Money ou par virement, et nous marquons la facture comme payée.
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## Changer de formule

Votre formule ne se change pas depuis la console. Sur la page [Modules](https://docs.flotpilot.com/settings/modules/), le bouton **Nous contacter** à côté d'un module verrouillé vous permet de nous écrire, à hello@flotpilot.com.

Si la page indique « Aucun abonnement n'est ouvert sur ce parc », écrivez-nous à la même adresse.

Source : https://docs.flotpilot.com/settings/billing/