# Chauffeurs

Ajouter un chauffeur, tenir sa fiche et son dossier, suivre son solde, lui ouvrir l'app chauffeur, suspendre son objectif ou le faire partir.

L'écran **Chauffeurs** liste toutes les personnes qui conduisent pour le parc. Chaque nom ouvre une fiche : le véhicule confié, le compte du chauffeur, son dossier et sa formation.

## Lire la liste

Dans la barre latérale, ouvrez **Chauffeurs**. Quatre onglets filtrent la liste : **Actifs** (affiché par défaut), **Suspendus**, **Partis** et **Tous**. Le champ de recherche trouve un chauffeur par son nom, son téléphone ou la plaque de son véhicule.

Avec le module Location, trois colonnes disent où en est chaque chauffeur :

- **Solde** : ce qu'il doit au parc, ou **À jour**. Un salarié affiche **Salarié** à la place, car il ne doit rien.
- **Régularité** : la part de ses objectifs qu'il a réellement versée. En vert à partir de 95 %, en orange à partir de 85 %, en rouge en dessous.
- **Dernier versement** : depuis quand il n'a rien versé.

Sans le module Location, la liste montre à la place la date d'entrée au parc (**Au parc depuis**).

Une petite icône d'avertissement à côté du nom signale un dossier incomplet.

Pour exporter des chauffeurs, cochez leurs lignes puis cliquez **Exporter** dans la barre qui apparaît en bas : vous obtenez un fichier CSV avec le téléphone, le véhicule, le contrat, l'attendu, le versé, le solde et la régularité.

## Ajouter un chauffeur déjà en poste

La saisie directe sert aux chauffeurs qui roulent déjà pour vous. Un nouveau candidat passe plutôt par le [Recrutement](https://docs.flotpilot.com/recruitment/), avec le bouton **Recruter**.

1. Cliquez **Ajouter**.
2. Renseignez le **Prénom**, le **Nom** et le **Téléphone**. Ces trois champs sont obligatoires.
3. Complétez si vous le voulez : la photo, un **Second numéro**, la **Ville**, le **Quartier**, la **Date de naissance**, le permis (**Numéro**, **Catégorie**, **Obtenu le**), **En poste depuis**, le **Niveau d'études** et des **Notes**.
4. Cliquez **Ajouter**.

Le message de confirmation propose aussitôt **Affecter** : confiez-lui un véhicule, il entrera dans la tournée et dans le résultat du véhicule. Voir [Contrats et affectations](https://docs.flotpilot.com/contracts/).

## Lire la fiche d'un chauffeur

En haut de la fiche : sa photo, son statut, la plaque de son véhicule, le nombre de pièces manquantes, son téléphone (cliquable pour appeler) et, s'il est parti, le motif de son départ.

Sous l'identité, une bande de chiffres. Pour un chauffeur qui loue son véhicule : **Solde**, **Régularité**, **Caution détenue**, **Avances en cours** et **Dernier versement**. Pour un salarié : **Véhicule**, **Au parc depuis** et **Dernière recette remise**.

La fiche a quatre onglets :

- **Journal** : ses écritures (versements, avances, pénalités, primes, caution). Pour un chauffeur en location, un graphique compare jour par jour l'objectif et le versé sur 30 jours.
- **Contrat et véhicule** (ou **Véhicule** sans le module Location) : la formule, le montant, les jours de repos, la date de début, le kilométrage au départ, les suspensions d'objectif et les notes internes.
- **Dossier** : ses pièces et l'accès à l'app chauffeur.
- **Formation** : son parcours, avec le module Recrutement et formation. Voir [Formation](https://docs.flotpilot.com/training/).

Avec le module Planification, une carte **Objectif du jour** indique le nombre de courses attendues aujourd'hui, plateforme par plateforme. Voir [Planification](https://docs.flotpilot.com/planning/).

Le **Solde** additionne les objectifs échus, les pénalités et les avances, puis retire les versements et les primes.

## Encaisser, accorder une avance, une pénalité ou une prime

Le bouton **Encaisser** (ou **Recette** pour un salarié) enregistre ce que le chauffeur remet. Il n'est actif que si un véhicule lui est confié. Le détail est dans [Caisse](https://docs.flotpilot.com/cash/).

Pour un chauffeur en location, le menu **⋯** de la fiche propose trois autres gestes :

- **Accorder une avance** : l'argent sort de la caisse et s'ajoute à sa dette.
- **Appliquer une pénalité** : aucun mouvement d'espèces, sa dette augmente.
- **Verser une prime** : sa dette diminue.

Indiquez le **Montant**, le **Moyen** (sauf pour une pénalité) et un **Motif**, puis cliquez **Enregistrer**.

Une écriture se trompe ? Survolez-la dans le **Journal** et cliquez l'icône **Contre-passer**. L'écriture d'origine reste visible, barrée, et une écriture inverse l'annule. Seul le gérant peut contre-passer.

## Tenir son dossier

L'onglet **Dossier** liste les pièces enregistrées et celles qui manquent. Quatre pièces sont exigées pour un dossier complet : le **Permis de conduire**, la **Carte d'identité**, le **Casier judiciaire** et la **Photo d'identité**. Le **Justificatif de domicile** et la **Carte plateforme (Yango, Gozem)** sont facultatifs.

1. Dans **Pièces du dossier**, cliquez **Ajouter**.
2. Choisissez le **Type de pièce**, puis renseignez le **Numéro**, **Délivrée le**, **Expire le** et joignez un **Scan ou photo** (image ou PDF).
3. Cliquez **Enregistrer**.

Une nouvelle pièce du même type remplace l'ancienne. Une pièce expirée compte comme manquante. Une pièce qui expire dans les 30 jours remonte en alerte dans l'[Inbox](https://docs.flotpilot.com/inbox/) ; sans date d'expiration, elle ne remonte jamais.

Pour changer la photo du chauffeur, cliquez sa photo en haut de la fiche. Pour la retirer, choisissez **Retirer la photo** dans le menu **⋯**.

## Ouvrir l'app chauffeur

Le chauffeur peut consulter son objectif, ses versements et sa dette depuis son téléphone, et payer par mobile money. Voir [Espace chauffeur](https://docs.flotpilot.com/driver-app/).

1. Dans l'onglet **Dossier**, carte **Accès à l'app chauffeur**, saisissez l'**Adresse email du chauffeur**.
2. Cliquez **Ouvrir l'accès**.

Il reçoit un lien pour choisir son mot de passe. Une même adresse ne peut servir qu'à un seul chauffeur. **Retirer l'accès** coupe sa connexion. Seul le gérant ouvre et retire cet accès.

## Modifier la fiche

Menu **⋯** puis **Modifier la fiche** : le même formulaire qu'à l'ajout. Cliquez **Enregistrer**.

## Suspendre l'objectif

Un chauffeur en location tombe en panne, a un accident, part en congé ? Suspendez son objectif : les jours suspendus ne comptent plus dans sa dette.

1. Menu **⋯**, **Suspendre l'objectif**.
2. Choisissez le **Motif** : **Panne**, **Accident**, **Congé**, **Maladie** ou **Autre**.
3. Indiquez la date de début (**Du**), et si vous la connaissez la date de fin (**Au (facultatif)**), puis une **Note**.
4. Cliquez **Suspendre**.

Le chauffeur passe au statut **Suspendu**. La période apparaît dans l'onglet **Contrat et véhicule**, sous **Suspensions d'objectif**. Sans date de fin, la suspension reste en cours et aucun jour ne compte tant qu'elle dure. Le chauffeur redevient **Actif** à sa prochaine prise de véhicule.

:::note
Un salarié n'a pas d'objectif : ce geste ne lui est pas proposé.
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## Faire partir un chauffeur

Le départ se décide en reprenant le véhicule.

1. Menu **⋯**, **Clôturer le contrat** (ou **Reprendre le véhicule** pour un salarié).
2. Faites l'état des lieux de restitution.
3. Dans **Le chauffeur**, choisissez **Quitte le parc** et indiquez le **Motif du départ**.
4. Cliquez **Clôturer** (ou **Reprendre**).

Le chauffeur passe au statut **Parti** et le motif s'affiche sur sa fiche. Sa dette éventuelle reste au journal et sur sa fiche. Le détail de la clôture, caution comprise, est dans [Contrats et affectations](https://docs.flotpilot.com/contracts/).

## Qui peut faire quoi

- Le **Gérant** et le **Superviseur** ajoutent et modifient les fiches, confient et reprennent les véhicules, encaissent et enregistrent avances, pénalités et primes.
- Seul le **Gérant** contre-passe une écriture et ouvre ou retire l'accès à l'app chauffeur.
- Le **Comptable** consulte les fiches sans rien modifier.

Source : https://docs.flotpilot.com/drivers/